Question 1

¿Qué es Raíz Arcana?

Accepted Answer

Raíz Arcana es un espacio donde lo invisible cobra forma. Nos dedicamos a crear y seleccionar objetos con intención, que llegan a tu vida mediante la sincronicidad. Creemos que nada llega por casualidad: cada caja, cristal, libro u objeto está destinado a quien lo recibe.

Question 2

¿Cómo funcionan las suscripciones mensuales?

Accepted Answer

Te suscribís a la colección que más resuene con tu camino (Gemoterapia, Alquimia, Bibliotecario, Reino Elemental, Anticuario), y cada mes recibirás un envío con una pieza única relacionada a esa temática, acompañada de información o guía para su uso.

Question 3

¿Puedo elegir el contenido de la suscripción?

Accepted Answer

No. Cada envío es una sorpresa guiada por la intuición y la sincronicidad. Confiamos en que recibirás exactamente lo que necesitás en el momento justo. Dejate sorprender recuperando lo que es tuyo.

Question 4

¿Cuándo se realizan los envíos y qué costo tienen?

Accepted Answer

El Sábado de cada semana se despachan en Agencia DAC las compras concretadas antes del Viernes a las 10 am. 
Todas las compras realizadas luego de este horario serán despachadas el Sábado de la siguiente semana.

El costo de envío está a cargo del comprador, exceptuando las compras superiores a dosmil pesos uruguayos. 
Dejamos a continuación las tarifas de la agencia para consultar.

https://www.dac.com.uy/tarifas

Question 5

¿Los productos de las Suscripciones son nuevos o usados?

Accepted Answer

Depende de la suscripción. Por ejemplo, en “Anticuario” pueden ser objetos antiguos o de colección con historia. En “Bibliotecario”, algunos libros pueden estar usados con marcas de sabiduría. En otras suscripciones, los elementos suelen ser nuevos y consagrados para ti.

Question 6

¿Hacen envíos internacionales?

Accepted Answer

Actualmente solo realizamos envíos dentro de Uruguay. 
Si te encuentras en otro país y deseás recibir una caja especial, escríbenos y veremos si el universo lo permite.

Question 7

¿Puedo regalar una suscripción o caja misteriosa?

Accepted Answer

¡Sí! Las suscripciones  y las cajas misteriosas pueden ser un regalo mágico. Solo indicá el nombre y dirección de la persona afortunada, y nosotros nos encargamos del resto (incluso con una nota personalizada si lo deseás).

Question 8

¿Qué pasa si quiero cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

Podés cancelarla en cualquier momento desde tu perfil, o escribiéndonos directamente. Si ya abonaste el mes en curso, tu cancelación se aplicará desde el próximo ciclo.
No realizamos devoluciones por cancelaciones fuera de tiempo.

FAQ